Последна актуализация: юни 2025 г.
Моля, прочетете внимателно настоящите общи условия, преди да използвате платформата „Тикет Бокс“. С достъпа и използването на сайта, вие се съгласявате с тях.
1. Обща информация
„Тикет Бокс“ е онлайн платформа за покупка и продажба на билети за различни събития – концерти, театрални постановки, фестивали, спортни и културни мероприятия.
Платформата се управлява от „Тикет Бокс“ ООД, ЕИК: 207892881, със седалище и адрес на управление: гр. София 1000, България.
2. Регистрация и потребителски профил
- За закупуване на билети може да е необходимо създаване на потребителски профил.
- Потребителят се задължава да предостави вярна и актуална информация.
- Платформата не носи отговорност при предоставяне на неточни данни (напр. грешен имейл адрес), което може да възпрепятства доставката на билети.
3. Покупка на билети
- Покупката на билет представлява договор между потребителя и организатора на събитието.
- След успешно плащане, електронният билет се изпраща на посочения от потребителя имейл адрес.
- Всеки билет е валиден само за конкретното събитие, дата и час, описани в него.
4. Плащане
- Поддържани методи на плащане: кредитна/дебитна карта, банков превод, електронни портфейли (напр. Viva Wallet).
- Всички цени са крайни и включват ДДС, освен ако не е указано друго.
- Платформата може да използва външни доставчици на платежни услуги.
5. Връщане и отказ
- Връщане на закупени билети се допуска само при анулиране или отмяна на събитието от страна на организатора.
- При отказ от страна на потребителя, платената сума не подлежи на възстановяване, освен ако организаторът изрично не е предвидил такава възможност.
- При отменено събитие, възстановяването на сумата се извършва в срок до 14 работни дни.
6. Права и задължения
- Потребителите се задължават да използват платформата съгласно действащото законодателство и настоящите условия.
- Забранява се препродажба или манипулация на билети чрез платформата.
- „Тикет Бокс“ си запазва правото да ограничи или прекрати достъпа до услугата при установени нарушения или злоупотреби.
7. Отговорност
- Платформата не носи отговорност за промени в програмата, забавяния или анулации, направени от организаторите на събития.
- Не се поема отговорност за изгубени, изтрити или неправилно използвани билети по вина на потребителя.
- Възникнали спорове се решават първо чрез преговори, а при невъзможност – от компетентния съд в Република България.
8. Лични данни и поверителност
- Платформата обработва лични данни съгласно своята [Политика за поверителност].
- Данните се използват единствено за целите на предоставяната услуга.
- За защита на информацията се използват SSL криптиране и други технически и организационни мерки.
9. Промени в условията
- „Тикет Бокс“ си запазва правото да актуализира настоящите условия.
- Промените влизат в сила веднага след публикуването им на сайта.
- Препоръчваме редовно да преглеждате условията, за да сте информирани за евентуални промени.